Privacy policy
Privatlivspolitik
Senest opdateret: 30. april 2025
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan stilkobenhavn.dk (herefter "Websitet", "vi" eller "os") indsamler, bruger, opbevarer og deler dine personoplysninger, når du besøger eller anvender vores tjenester, foretager et køb, eller kontakter os (samlet kaldet "Tjenesterne").
I denne politik henviser "du" og "din/dine" til enhver bruger af Tjenesterne – uanset om du er kunde, besøgende eller en anden person, hvis oplysninger vi behandler i henhold til denne politik.
Vi opfordrer dig til at læse denne politik grundigt, inden du anvender vores Tjenester.
1. Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik til enhver tid – af driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager – uden forudgående varsel. Den opdaterede version vil altid være tilgængelig på Websitet med en revideret "Senest opdateret"-dato. Fortsat brug af vores Tjenester efter offentliggørelsen af ændringer udgør din accept af den opdaterede politik. Vi anbefaler, at du jævnligt gennemgår denne side.
2. Hvilke personoplysninger vi indsamler
Vi indsamler personoplysninger fra følgende kilder:
Direkte fra dig
- Kontaktoplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
- Ordreoplysninger: fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer
- Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode og kontosikkerhedsoplysninger
- Kundeserviceoplysninger: oplysninger du deler, når du kontakter os via e-mail eller kontaktformular
Automatisk indsamlede oplysninger
Vi kan automatisk indsamle tekniske og adfærdsmæssige data ("Brugsdata") via cookies, pixels og lignende teknologier, herunder:
- IP-adresse og enhedsoplysninger
- Browsertype og -version
- Besøgte sider og interaktionsdata
- Netværksforbindelse og sessiondata
Fra tredjeparter
Vi kan modtage oplysninger fra:
- Shopify – vores e-handelsplatform
- Betalingsudbydere – til sikker behandling af transaktioner
- Annonceringspartnere – i forbindelse med målrettet markedsføring
Alle oplysninger modtaget fra tredjeparter behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og gældende lovgivning.
3. Hvordan vi bruger dine oplysninger
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Ordrehåndtering: behandling af køb, betalinger, forsendelse og returneringer
- Kundekommunikation: besvarelse af henvendelser og support
- Markedsføring: udsendelse af tilbud og nyheder via e-mail eller andre kanaler – altid i overensstemmelse med gældende regler og med mulighed for framelding
- Sikkerhed og svindelforebyggelse: beskyttelse mod uautoriseret adgang og misbrug
- Juridisk overholdelse: opfyldelse af lovkrav og håndhævelse af vores vilkår
- Forbedring af Tjenesterne: analyse af brugeradfærd for at optimere vores Website og tilbud
Vores retsgrundlag for behandling er primært opfyldelse af kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b i GDPR), legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f) og juridisk forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c), afhængigt af behandlingens formål.
4. Cookies og sporingsteknologier
Vi anvender cookies og lignende teknologier til at forbedre din brugeroplevelse og til markedsføringsformål. Du kan læse mere om de cookies, Shopify anvender, her: 🔗 https://www.shopify.com/legal/cookies
Du kan til enhver tid administrere eller deaktivere cookies i din browsers indstillinger. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke Websitets funktionalitet.
Vores Website anerkender Global Privacy Control (GPC)-signalet som et gyldigt fravalg af målrettet annoncering og datadeling, i overensstemmelse med gældende privatlivslovgivning.
5. Deling af personoplysninger
Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt, og altid med passende sikkerhedsforanstaltninger. Vi kan dele oplysninger med:
- Tjenesteudbydere: IT, betalingsbehandling, logistik, dataanalyse og cloud-lagring
- Annonceringspartnere: til målrettet markedsføring, i overensstemmelse med gældende regler
- Myndigheder: når vi er juridisk forpligtet hertil
- Erhvervsmæssige efterfølgere: i forbindelse med fusion, opkøb eller virksomhedsoverdragelse
Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter. Vi deler heller ikke følsomme oplysninger uden dit udtrykkelige samtykke, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn under 16 år.
6. Internationale dataoverførsler
Da vi anvender internationale tjenesteudbydere, kan dine oplysninger blive behandlet uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). I sådanne tilfælde sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning – herunder ved brug af EU-standardkontraktbestemmelser (SCC) eller andre anerkendte overførselsmekanismer.
7. Datasikkerhed og opbevaring
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Dog kan ingen overførselsmetode over internettet garantere absolut sikkerhed. Ved mistanke om misbrug af din konto bedes du kontakte os straks på info@stilkobenhavn.dk.
Dine oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, eller som kræves ved lov.
8. Dine rettigheder
Som registreret har du – afhængigt af dit bopælsland og gældende lovgivning – følgende rettigheder:
- Ret til indsigt – du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi behandler om dig
- Ret til berigtigelse – du kan anmode om rettelse af urigtige oplysninger
- Ret til sletning – du kan anmode om sletning af dine oplysninger ("retten til at blive glemt")
- Ret til dataportabilitet – du kan modtage dine oplysninger i et struktureret format
- Ret til indsigelse – du kan gøre indsigelse mod visse former for behandling
- Ret til begrænsning – du kan anmode om begrænsning af behandlingen
- Ret til at trække samtykke tilbage – uden at dette berører lovligheden af behandling foretaget inden tilbagetrækningen
- Ret til at klage – til din lokale databeskyttelsesmyndighed
For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os på info@stilkobenhavn.dk. Vi kan anmode om dokumentation til bekræftelse af din identitet. Vi behandler din anmodning inden for 30 dage, i overensstemmelse med GDPR.
9. Børns privatliv
Vores Tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du som forælder eller værge mener, at dit barn har afgivet personoplysninger til os, bedes du kontakte os på info@stilkobenhavn.dk, så vi omgående kan slette disse oplysninger.
10. Links til tredjepartswebsites
Vores Website kan indeholde links til eksterne websites. stilkobenhavn.dk er ikke ansvarlig for disse websites' indhold eller privatlivspraksis. Vi anbefaler, at du altid læser privatlivspolitikken for de websites, du besøger.
11. Klager
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til først at kontakte os direkte på info@stilkobenhavn.dk. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet (den danske databeskyttelsesmyndighed):
🔗 www.datatilsynet.dk 📧 dt@datatilsynet.dk 📞 +45 33 19 32 00
12. Kontakt og dataansvarlig
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os:
📧 info@stilkobenhavn.dk 🌐 stilkobenhavn.dk
stilkobenhavn.dk er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i henhold til denne politik.